A gép turbulencia miatt zuhant le. A zuhanás közben három részre szakadt. A far rész a fél turistaosztállyal együtt leszakadt, később pedig az üzleti osztály és a „megmaradt” turistaosztályt tartalmazó géptörzs vált le a gép orrától. A géptörzs a sziget partjaira zuhant, a pilótafülke pedig mélyen a sziget belsejében található. A gép fara a sziget másik felén zuhant le, aminek túlélőiről sokáig nem tudtak.